Durian Jam
支持
遇到问题或对 Durian Jam 有疑问？请先查看下面的常见问题，或给我们发送电子邮件。
报告问题时，请注明：设备型号、iOS/Android 版本、游戏版本（设置 → 制作人员与许可）、当前关卡，如有可能请附上截图。
常见问题
更换手机或重新安装后进度还在吗？
暂不支持。进度保存在设备上，暂无云存档。一次性购买（去除广告、新手礼包）可以恢复。
如何恢复“去除广告”？
设置 → 恢复购买，并登录购买时使用的 Apple/Google 账号。
购买的金币可以恢复吗？
不能。金币是消耗型商品，Apple 和 Google 不会恢复。
误购了，可以退款吗？
iPhone：reportaproblem.apple.com。Android：Google Play → 购买记录。我们看不到付款信息，无法直接退款。
付款了但没收到商品？
请勿卸载。联网后重新打开游戏，商店会重新发放一次。仍未收到请发送邮件并附上订单号。
如何关闭个性化广告？
游戏内 设置 → 隐私（欧盟、英国）。iPhone：设置 → 隐私与安全性 → 跟踪。Android：设置 → Google → 广告。
如何停止发送统计？
游戏内 设置 → 隐私 → 发送统计。统计仅用于调整难度，不包含果园名称或您的姓名。
需要联网吗？
不需要。只有观看奖励视频和购买时需要联网。
分不清颜色怎么办？
每种颜色都有专属符号（圆、三角、方形、菱形、星、心），货箱和卡车上都有。
如何关闭休息提醒？
在提醒卡片上点“不再提醒”。